For restaurant owners · 14 easy steps

Bring guests to your own website

Goal: regular guests order food and book tables directly on your restaurant’s website — no commission to delivery apps, and you keep every guest’s name and phone number to invite them back.

A. In the restaurant

do once, use forever

1
Put the website’s QR code on every table, at the till and on the front door.
Guests scan it and land straight on the order / table booking page.
2
Put a small QR card in every takeaway bag and with every receipt.
Print this line on it: “Next time, order on our website — with an exclusive discount.”
3
Teach your staff exactly one sentence by heart.
“Order on our website — it’s faster, no waiting on the phone, and you get a discount.” Say it when guests call, while they queue and at the till.
4
Guest ordered by phone → send the website link on WhatsApp right away.
“Save this link — next time ordering takes one minute.”

B. Online

do once, ~30 minutes

5
Google Maps: add your website link to the Website, Menu and Order / Reservation fields.
Most guests look up restaurants on Google first — no link means lost guests.
6
Facebook & Instagram: website link in your bio / About section.
Pin a post saying “We now take orders online” to the top of your page; set up automatic message replies that include the link.
7
WhatsApp Business: add the website link to your automatic greeting.
Put the link in the profile description of your WhatsApp number too.

C. Give guests a reason to order online

most important

8
Offers you ONLY get on the website.
For example 10% off the first order, or a free drink / spring rolls. Discount codes are already built into the website — you just decide the amount.
9
Remind guests: the website is the fastest way to see your latest offers and new dishes.
Offers and new dishes always go on the website first (step 13) — guests who want to know early visit the website, and it slowly becomes a habit.
10
Show guests how to install the website as an app on their phone.
Open the website → tap “Add to Home Screen” → your restaurant’s icon sits right on their phone; next time one tap and they order.

D. Keep it going

10–15 minutes a day

11
Ask for Google reviews.
Happy guest → invite them to scan the QR code and leave 5★. More stars → higher on Google → more people click through to your website.
12
Facebook & Instagram: post 1–2 times a day, always with the website link.
Rotate 4 kinds of photos: dishes · your dining room · fresh ingredients · a clean kitchen (food hygiene) — seeing is believing, and believing is ordering.
13
Launch a new offer every 10 days, with a clear end date.
For example: order 5 meals, pay for 4 · order 2 meals, get a free drink · dish of the week. Put it on the website first, then post on Facebook/Instagram to send guests to the website — a deadline makes people order now.
14
Check your website’s visitor count once a month.
The 👁 counter on the page tells you whether visits are going up or down, so you can adjust.

Bottom line — if you only do 3 things

✓QR codes all over the restaurant + in every takeaway bag (steps 1–2)
✓An exclusive discount for website orders (step 8)
✓Staff say one sentence to every guest (step 3)

What your web team prepares for you (you just print, stick up and say it): QR code files to print, a card template for takeaway bags, a sample post to pin on Facebook, discount codes / vouchers set up, and a guide to adding your link on Google Maps.

Für Restaurantinhaber · 14 einfache Schritte

Gäste auf die eigene Website holen

Ziel: Stammgäste bestellen Essen und reservieren Tische direkt auf der Website Ihres Restaurants — keine Provision an Lieferportale, und Sie behalten Name und Telefonnummer jedes Gastes, um ihn wieder einzuladen.

A. Im Restaurant

einmal einrichten, dauerhaft nutzen

1
Kleben Sie den QR-Code der Website auf jeden Tisch, an die Kasse und an die Eingangstür.
Gäste scannen und landen direkt auf der Seite zum Bestellen / Reservieren.
2
Legen Sie eine kleine QR-Karte in jede Mitnahmetüte und zu jeder Rechnung.
Mit dem Satz: „Nächstes Mal auf unserer Website bestellen — mit exklusivem Rabatt.“
3
Bringen Sie Ihrem Team genau einen Satz bei.
„Bestellen Sie doch auf unserer Website — geht schneller, kein Warten am Telefon, und es gibt Rabatt.“ Bei Anrufen, in der Warteschlange und an der Kasse.
4
Gast hat telefonisch bestellt → sofort den Website-Link per WhatsApp schicken.
„Speichern Sie sich den Link — nächstes Mal ist die Bestellung in einer Minute erledigt.“

B. Online

einmalig, ca. 30 Minuten

5
Google Maps: Website-Link in die Felder Website, Speisekarte und Bestellen / Reservieren eintragen.
Die meisten Gäste suchen Restaurants zuerst bei Google — ohne Link gehen Gäste verloren.
6
Facebook & Instagram: Website-Link in die Profilbeschreibung.
Pinnen Sie den Beitrag „Ab sofort online bestellen“ oben auf Ihre Seite; richten Sie automatische Antworten mit Link ein.
7
WhatsApp Business: Website-Link in die automatische Begrüßung.
Auch in die Profilbeschreibung Ihrer WhatsApp-Nummer gehört der Link.

C. Geben Sie Gästen einen Grund, online zu bestellen

am wichtigsten

8
Angebote NUR auf der Website.
Zum Beispiel 10 % auf die erste Bestellung oder ein Getränk / Frühlingsrollen gratis. Rabattcodes sind auf der Website schon eingebaut — Sie legen nur die Höhe fest.
9
Sagen Sie Ihren Gästen: Auf der Website sehen sie Aktionen und neue Gerichte als Erste.
Aktionen und neue Gerichte kommen immer zuerst auf die Website (Schritt 13) — wer es früh wissen will, schaut dort vorbei, und mit der Zeit wird es zur Gewohnheit.
10
Zeigen Sie Gästen, wie sie die Website als App aufs Handy holen.
Website öffnen → „Zum Home-Bildschirm“ tippen → das Icon Ihres Restaurants liegt direkt auf dem Handy; nächstes Mal ein Tipp, und bestellt ist.

D. Dranbleiben

10–15 Minuten täglich

11
Um Google-Bewertungen bitten.
Zufriedener Gast → bitten Sie ihn, den QR-Code zu scannen und 5★ zu geben. Mehr Sterne → weiter oben bei Google → mehr Klicks auf Ihre Website.
12
Facebook & Instagram: 1–2 Beiträge pro Tag, immer mit Website-Link.
Wechseln Sie 4 Bildarten ab: Gerichte · Gastraum · frische Zutaten · saubere Küche (Lebensmittelhygiene) — was Gäste sehen, glauben sie, und was sie glauben, bestellen sie.
13
Alle 10 Tage eine neue Aktion — mit klarem Enddatum.
Zum Beispiel: 5 Gerichte bestellen, 4 bezahlen · bei 2 Gerichten ein Getränk gratis · Gericht der Woche. Zuerst auf die Website, dann auf Facebook/Instagram posten und auf die Website verlinken — mit Frist bestellen Gäste sofort.
14
Einmal im Monat die Besucherzahl der Website prüfen.
Der 👁-Zähler auf der Seite zeigt, ob die Besuche steigen oder sinken — so können Sie nachsteuern.

Fazit — wenn Sie nur 3 Dinge tun

✓QR-Codes im ganzen Restaurant + in jeder Mitnahmetüte (Schritte 1–2)
✓Exklusiver Rabatt für Website-Bestellungen (Schritt 8)
✓Das Team sagt jedem Gast einen Satz (Schritt 3)

Das bereitet Ihr Web-Team für Sie vor (Sie müssen nur drucken, aufkleben, ansprechen): QR-Code-Dateien zum Drucken, Kartenvorlage für die Mitnahmetüte, Musterbeitrag zum Anpinnen auf Facebook, eingerichtete Rabattcodes / Gutscheine, Anleitung für den Link bei Google Maps.

Tài liệu cho chủ quán · 14 việc dễ làm

Kéo khách về web quán

Mục tiêu: khách quen đặt món, đặt bàn thẳng trên web của quán — quán không mất phí hoa hồng cho app giao đồ ăn, và giữ được tên + số điện thoại khách để mời quay lại.

A. Tại quán

làm 1 lần, dùng mãi

1
Dán mã QR của web ở mỗi bàn, quầy tính tiền và cửa kính.
Khách quét là ra thẳng trang đặt món / đặt bàn.
2
Bỏ thẻ nhỏ có QR vào mọi túi mang về, kẹp mọi hoá đơn.
In sẵn câu: “Lần sau đặt trên web của quán — có ưu đãi riêng.”
3
Dạy nhân viên đúng 1 câu thuộc lòng.
“Anh/chị đặt trên web quán cho nhanh, khỏi chờ điện thoại, lại có ưu đãi.” Nói khi khách gọi điện, đứng xếp hàng, lúc tính tiền.
4
Khách gọi điện đặt xong → gửi ngay link web qua WhatsApp.
“Chị lưu link này, lần sau đặt 1 phút là xong.”

B. Trên mạng

làm 1 lần, ~30 phút

5
Google Maps: gắn link web vào ô Website + Menu + Đặt món/Đặt chỗ.
Khách Tây tìm quán trên Google trước tiên — thiếu link là mất khách.
6
Facebook & Instagram: link web ở phần giới thiệu.
Ghim bài “Quán đã nhận đặt món online” lên đầu trang; cài trả lời tin nhắn tự động có kèm link.
7
WhatsApp Business: tin chào tự động gắn link web.
Cả phần giới thiệu của số WhatsApp quán cũng để link.

C. Cho khách lý do đặt trên web

quan trọng nhất

8
Ưu đãi CHỈ CÓ trên web.
Ví dụ giảm 10% đơn đầu tiên, hoặc tặng nước / nem. Web có sẵn mã giảm giá — chủ quán chỉ cần chốt mức giảm.
9
Nhắc khéo khách: vào web để cập nhật chương trình khuyến mãi, món mới của quán nhanh hơn.
Khuyến mãi, món mới luôn lên web trước (việc 13) — khách muốn biết sớm thì ghé web, lâu dần thành thói quen.
10
Chỉ khách cài web thành app trên điện thoại.
Mở web → bấm “Thêm vào màn hình chính” → icon của quán nằm ngay trên máy khách, lần sau bấm 1 cái là đặt.

D. Duy trì

10–15 phút mỗi ngày

11
Xin đánh giá Google.
Khách khen → mời quét QR để lại 5★. Nhiều sao → quán lên top Google → thêm người bấm vào web.
12
Facebook & Instagram: đăng 1–2 bài mỗi ngày, bài nào cũng kèm link web.
Xoay vòng 4 kiểu ảnh: món ăn · không gian tiệm · nguyên liệu tươi · bếp sạch (vệ sinh an toàn thực phẩm) — khách nhìn thấy là tin, tin là đặt.
13
Cứ 10 ngày tung 1 chương trình mới, có ngày kết thúc rõ ràng.
Ví dụ: combo mua 5 tính tiền 4 · mua 2 suất tặng nước · món mới của tuần. Đưa lên web trước, rồi đăng Facebook/Instagram dẫn khách về web đặt — có hạn ngày khách mới đặt ngay.
14
Mỗi tháng liếc số lượt truy cập trên web.
Ô 👁 trên trang — biết khách vào tăng hay giảm mà điều chỉnh.

Chốt lại — nếu chỉ làm được 3 việc

✓QR khắp quán + mọi túi mang về (việc 1–2)
✓Ưu đãi riêng cho đơn đặt trên web (việc 8)
✓Nhân viên nhắc 1 câu với mọi khách (việc 3)

Phần việc của bên làm web (lo sẵn — quán chỉ việc in, dán, nói): file QR để in, mẫu thẻ bỏ túi mang về, bài đăng mẫu để ghim Facebook, cài mã giảm giá / voucher, hướng dẫn gắn link vào Google Maps.

Restoran sahipleri için · 14 kolay adım

Müşterileri kendi sitenize çekin

Hedef: düzenli müşterileriniz yemek siparişini ve masa rezervasyonunu doğrudan restoranınızın sitesinden yapsın — yemek sipariş uygulamalarına komisyon ödemezsiniz, üstelik her müşterinin adını ve telefonunu saklayıp onu tekrar davet edebilirsiniz.

A. Restoranda

bir kez kurun, hep kullanın

1
Sitenin QR kodunu her masaya, kasaya ve giriş kapısına yapıştırın.
Müşteri okutur, doğrudan sipariş / rezervasyon sayfasına gelir.
2
Her paket servis poşetine ve her fişin yanına QR kodlu küçük bir kart koyun.
Kartın üzerine şu cümleyi yazın: “Bir dahaki sefere sitemizden sipariş verin — size özel indirim var.”
3
Çalışanlarınıza tek bir cümle ezberletin.
“Sitemizden sipariş verin, daha hızlı — telefonda beklemezsiniz, üstelik indirim de var.” Müşteri telefon ettiğinde, sırada beklerken ve ödeme yaparken söyleyin.
4
Müşteri telefonla sipariş verdi → hemen WhatsApp’tan site linkini gönderin.
“Bu linki kaydedin, bir dahaki sefere 1 dakikada sipariş verirsiniz.”

B. İnternette

bir kez, ~30 dakika

5
Google Haritalar: site linkini Web sitesi, Menü ve Sipariş / Rezervasyon alanlarına ekleyin.
Müşterilerin çoğu restoranı önce Google’da arar — link yoksa müşteri kaybedersiniz.
6
Facebook & Instagram: site linkini profil açıklamasına koyun.
“Artık online sipariş alıyoruz” gönderisini sayfanın en üstüne sabitleyin; linkli otomatik mesaj yanıtı kurun.
7
WhatsApp Business: otomatik karşılama mesajına site linkini ekleyin.
WhatsApp numaranızın profil açıklamasına da linki koyun.

C. Müşteriye sitede sipariş vermesi için bir sebep verin

en önemlisi

8
SADECE sitede geçerli fırsatlar.
Örneğin ilk siparişe %10 indirim ya da bir içecek / ara sıcak hediye. Sitede indirim kodu sistemi hazır — siz sadece indirim oranına karar verin.
9
Müşterilere hatırlatın: kampanyaları ve yeni yemekleri en hızlı sitede görürler.
Kampanyalar ve yeni yemekler hep önce siteye konur (13. adım) — erken haberdar olmak isteyen siteye girer, zamanla alışkanlık olur.
10
Müşterilere siteyi telefona uygulama gibi yüklemeyi gösterin.
Siteyi açın → “Ana ekrana ekle” seçeneğine dokunun → restoranınızın simgesi telefonda durur; bir dahaki sefere tek dokunuşla sipariş.

D. Sürdürün

günde 10–15 dakika

11
Google yorumu isteyin.
Memnun müşteri → QR kodu okutup 5★ bırakmasını rica edin. Daha çok yıldız → Google’da üst sıralar → sitenize daha çok tıklama.
12
Facebook & Instagram: günde 1–2 gönderi, hepsinde site linki.
4 fotoğraf türünü sırayla paylaşın: yemekler · mekân · taze malzemeler · temiz mutfak (gıda hijyeni) — müşteri görünce güvenir, güvenince sipariş verir.
13
Her 10 günde bir yeni kampanya, bitiş tarihi net olsun.
Örneğin: 5 porsiyon al 4 öde · 2 porsiyona içecek hediye · haftanın yemeği. Önce siteye koyun, sonra Facebook/Instagram’da paylaşıp müşteriyi siteye yönlendirin — süre sınırı olunca müşteri hemen sipariş verir.
14
Ayda bir sitenin ziyaretçi sayısına bakın.
Sayfadaki 👁 sayacı ziyaretlerin artıp artmadığını gösterir — ona göre ayar yaparsınız.

Özetle — sadece 3 şey yapabilirseniz

✓Restoranın her yerinde + her paket poşetinde QR kod (adım 1–2)
✓Site siparişlerine özel indirim (adım 8)
✓Çalışanlar her müşteriye aynı cümleyi söylesin (adım 3)

Web ekibinizin sizin için hazırladıkları (siz sadece basın, yapıştırın, söyleyin): baskıya hazır QR kod dosyaları, paket poşeti için kart şablonu, Facebook’ta sabitlenecek örnek gönderi, kurulu indirim kodları / hediye çekleri, Google Haritalar’a link ekleme rehberi.